Tak jsem to konečně vyřešila. Problém byl v tom, že jsme neměla u všech \bibitem nadefinován ten text v hranatých závorkách - měla jsem to jen u některých, které jsem chtěla testovat. To zřejmě nejde. Teď už natbib funguje, jak má. Hloupá chyba. Děkuji všem, kteří mi odpověděli. Naďa Stehlíková